Vous pouvez nous écrire sur le chat en direct qui se situe à gauche au bas de l'écran.

Vous pouvez également nous contacter par courriel au info@novembreboutique.com.

Nous allons tout faire pour vous répondre le plus rapidement possible!

La plupart de nos produits sont fabriqués à la main, à la commande, dans notre atelier. Afin d'assurer des produits de qualité, nous avons besoin d'un délai variant entre 2 et 10 jours ouvrables pour la préparation de votre commande.

Nous faisons notre possible pour que vous receviez vos produits le plus rapidement possible, sans délaisser la qualité. Dès que votre commande est prête à partir, vous recevez un courriel de traitement de commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation de traitement. Les délais de livraisons varient généralement entre 2 et 5 jours ouvrables pour les commandes au Canada et aux États-Unis, et entre 15 et 20 jours ouvrables pour les commandes en Europe.

Veuillez noter que ces délais sont hors de notre contrôle et peuvent être plus ou moins longs selon l'affluence.

Nous expédions nos produits partout au Québec, au Canada, aux États-Unis, ainsi qu'en Europe.

Si vous êtes dans un autre pays et que vous souhaitez commander, contactez-nous au info@novembreboutique.com.

Pour l'instant, ce n'est pas possible. Nous offrons seulement la livraison.

Nous travaillons très fort pour que nos produits soient à la hauteur de vos attentes. C'est pourquoi nos fiches produits sont très détaillées et que notre service à la clientèle est disponible pour répondre rapidement à vos questions. Si toutefois vous avez une insatisfaction avec votre commande, veuillez consulter notre politique de retour.

Oui, si la commande n'a pas encore été expédiée. Écris-nous au info@novembreboutique.com et nous procéderons au remboursement de la commande. 

À la fin de votre commande, au moment du paiement, il y a une case ''Code de réduction ou carte-cadeau'', vous devez y entrer le numéro de votre carte-cadeau ou de votre code promo.